| |
Vanliga frågor
Om du inte hittar svaret på din fråga här så kontakta Kundtjänst, vardagar 11-15.
E-post: info@upplevmer.se
Tel Stockholm: 08- 22 30 05
Tel Sundsvall: 060- 15 03 40
Om jag får förhinder, får jag byta tur?
Ja, om du meddelar detta senast 7 arbetsdagar dagar före bokad tur.
Kom även ihåg att du ej kan avboka din tur, endast boka om.
Varför finns det så få/ inga turer att boka på förmiddagarna?
På förmiddagarna på vardagar har vi förbokade grupper så som företag, kryssningsgäster o.s.v. på taken. Och det är endast eftermiddagarna som är vigda åt turer för allmänheten, förutom helger i september då turerna startar kl.10:00.
Vad gör vi om det är dåligt väder?
Vi ställer inte in för regn, utan det är kläder efter väder som gäller.Våra guider för dagen går alltid upp på taket innan ni kommer för att kolla så att allt är OK. Om det är mycket kraftig vind, åska eller extrem dimma som innebär en säkerhetsrisk då äger Upplev Mer Stockholm rätt att ställa in turen. Vi erbjuder istället en guidad vandring i gatuplan, om Riddarholmens spännande historia.
Jag har fått ett värdebevis från Box Experience, hur bokar jag min tur?
Här finner du instruktioner för bokning med Box Experience.
Jag har ett presentkort ifrån Upplev Mer på en takvandring. Det går ut "5:e juni", men det finns bara turer lediga efter det datumet, hur gör jag då?
Giltighetstiden på ditt presentkort ifrån Upplev Mer gäller endast för själva bokningen. Så du kan boka innan kortet går ut, men turen kanske går senare i sommar.
Hur hittar man till takvandringen på Riddarholmen?
Vi hämtar våra grupper vid Birger Jarls staty, Birger Jarls Torg, Riddarholmen.Torget är nästan det första man kommer till när man väl är ute på Riddarholmen. Torgytan är på ena sidan flankerad av Riddarholmskyrkan.

Bilden visar samlingsplatsen vid Birger Jarls Staty.
Statyn står placerad på Birger Jarls Torg, till höger om Riddarholmskyrkan
Hur går en takvandring till?
En takvandring är en guidad tur, om stadens och landets historia förr och nu. Fast högst uppe på taket! Vi går på gångbryggor, väl förankrade i vårt säkerhetssystem.
En taktur innehåller bl.a. vissa passager med knäböj och klättring på stegar. I Stockholm är stegarna inte fullt lika branta som i Sundsvall, men de ingår i det löpande systemet så vi kan ta oss runt kvarteret vi går på. Läs mer under Säkerhet för de generella regler som gäller.
För att lättare få en bild av hur det ser ut, klicka in på vårt bildgalleri. Vem vet? Kanske du syns där efter din tur på taket?
Hur bokar och betalar jag?
Allt sker via vår hemsida. För att boka går du in under fliken Boka, väl där väljer du bland de lediga datum som finns. Observera att kalendern visar en vecka i taget,För annat datum än det som visas klicka på "Välj annat datum" högst upp till vänster. När du valt ut vilken tur du vill gå med på så slussas du sen vidare till vårt säkra kortbetalningssystem.Här kan man använda sig av Visa, Mastercard/ Eurocard. Bokningen måste göras i samma namn som kortinnehavaren. Om du har ett presentkort följer du instruktionerna för att boka med din PIN-kod.
Övriga frågor?
Mejla andra frågor och funderingar till info@upplevmer.se
|
|